Hỗ trợ
Nếu có câu hỏi hoặc muốn báo lỗi, vui lòng dùng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.
Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi: info@irodori-labo.com
Câu hỏi thường gặp
Âm báo kết thúc không phát khi ứng dụng đã đóng
Vui lòng cho phép thông báo của ứng dụng trong phần cài đặt thiết bị. Trên iPhone: Cài đặt → Thông báo. Trên Android: Cài đặt → Ứng dụng → Thông báo. Trên Android, chế độ tiết kiệm pin có thể làm thông báo bị chậm.
Tôi không mở được phần cài đặt
Phần cài đặt dành cho phụ huynh. Chạm “Phụ huynh” ở góc trên bên phải, rồi nhập con số được viết bằng chữ bằng các nút số.
Làm sao để tắt khóa?
Trên màn hình đang khóa, chạm “Phụ huynh” ở góc trên bên phải và nhập con số được viết bằng chữ.
Tôi muốn dùng giao dịch mua của mình trên thiết bị khác
Trên thiết bị đã đăng nhập cùng ID Apple hoặc tài khoản Google, hãy mở cài đặt dành cho phụ huynh, vào mục “Mở tất cả” và chạm “Khôi phục giao dịch”.
Các bản ghi của tôi có bị xóa không?
Cập nhật không xóa chúng. Các bản ghi chỉ được lưu trên thiết bị và sẽ bị xóa nếu bạn xóa ứng dụng.