Assistenza
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Domande frequenti
Il suono di fine non si sente quando l'app è chiusa
Consenti le notifiche per l'app nelle impostazioni del dispositivo. Su iPhone: Impostazioni → Notifiche. Su Android: Impostazioni → App → Notifiche. Su Android, le impostazioni di risparmio energetico possono ritardare le notifiche.
Non riesco ad aprire le impostazioni
Le impostazioni sono riservate ai genitori. Tocca il pulsante «Genitori» in alto a destra, poi inserisci con i tasti numerici il numero scritto in lettere.
Come disattivo il blocco?
Nella schermata bloccata, tocca il pulsante «Genitori» in alto a destra e inserisci il numero scritto in lettere.
Voglio usare il mio acquisto su un altro dispositivo
Su un dispositivo con lo stesso ID Apple o account Google, apri le impostazioni per i genitori, vai alla sezione «Sblocca tutto» e tocca «Ripristina acquisto».
I miei dati verranno eliminati?
Gli aggiornamenti non li eliminano. I dati sono conservati solo sul dispositivo e vengono rimossi se elimini l'app.