Kundestøtte
Har du spørsmål eller vil melde fra om feil, bruk kontaktskjemaet vårt.
Du kan også sende oss en e-post: info@irodori-labo.com
Vanlige spørsmål
Slutlyden spilles ikke av når appen er lukket
Tillat varsler for appen i innstillingene på enheten. På iPhone: Innstillinger → Varsler. På Android: Innstillinger → Apper → Varsler. På Android kan batterisparing forsinke varsler.
Jeg får ikke åpnet innstillingene
Innstillingene er for voksne. Trykk på «Voksne» øverst til høyre, og skriv deretter inn tallet som står skrevet med bokstaver, med talltastene.
Hvordan slår jeg av låsen?
På den låste skjermen trykker du på «Voksne» øverst til høyre og skriver inn tallet som står skrevet med bokstaver.
Jeg vil bruke kjøpet mitt på en annen enhet
På en enhet som er logget inn med samme Apple-ID eller Google-konto åpner du innstillingene for voksne, går til delen «Lås opp alt» og trykker på «Gjenopprett kjøp».
Blir registreringene mine slettet?
Oppdateringer sletter dem ikke. Registreringene lagres bare på enheten og fjernes hvis du sletter appen.