Ondersteuning
Voor vragen of het melden van bugs kun je ons contactformulier gebruiken.
Je kunt ons ook mailen: info@irodori-labo.com
Veelgestelde vragen
Het eindgeluid speelt niet af als de app gesloten is
Sta meldingen voor de app toe in de instellingen van je apparaat. Op iPhone: Instellingen → Meldingen. Op Android: Instellingen → Apps → Meldingen. Op Android kunnen instellingen voor batterijbesparing meldingen vertragen.
Ik kan de instellingen niet openen
De instellingen zijn voor ouders. Tik rechtsboven op ‘Ouders’ en typ met de cijfertoetsen het getal dat in woorden is uitgeschreven.
Hoe zet ik het slot uit?
Tik op het vergrendelde scherm rechtsboven op ‘Ouders’ en typ het getal dat in woorden is uitgeschreven.
Ik wil mijn aankoop op een ander apparaat gebruiken
Open op een apparaat dat is aangemeld met hetzelfde Apple ID of Google-account de ouderinstellingen, ga naar het onderdeel ‘Alles openen’ en tik op ‘Aankoop herstellen’.
Worden mijn gegevens verwijderd?
Updates verwijderen ze niet. Gegevens worden alleen op het apparaat bewaard en verwijderd als je de app verwijdert.